Как оплатить телефон через Сбербанк

У меня возникла проблема с оплатой за услуги связи, за телефон. Лицевой счет 0012345 (указан в квитанции). В отделении сбербанка принять квитанцию оплату отказались, т.к. "лицевой счет слишком короткий, должен быть не менее 8 цифр".

В разных отделениях Сбербанка России используются разные форматы полей в базах данных и программное обеспечение. В большинстве отделений принимают к оплате счета именно с 7 цифрами лицевого счета, но встречаются отделения которые требуют 8 цифр или же вовсе отбрасывают впереди идущие два нуля. Мы сейчас проводим переговоры для того, чтобы сделать во всех отделениях единые требования.

Именно для Вашей ситуации возможен такой путь решения:

  • поставить впереди еще один ноль, чтобы лицевой счет стал вида 00012345.

Уважаемые абоненты! Вы вправе потребовать чтобы Ваш лицевой счет нашли по фамилии. Абсолютно во всех отделениях эта услуга доступна, но порой операционистки об этом не знают и сообщают "так не делается".

Согласно п.3.2 договора №1 от 20.03.2008:
"Для идентификации абонента в базе абонентов испольуется ФИО или ключевой реквизит - номер лицевого счета". Этот вариант доступен во всех отделениях и является наиболее универсальным.

X
Загрузка