не работает сервис "статистика абонента"

аватар: DecoS
DecoS
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 05/03/2010

пытаюсь зайти в "статистику абонента" обычным способом, ввожу номер лицевого счёта и пароль.
система даёт отказ: "ОШИБКА: Договор не найден".
очень радует строка с номером телефона: "Другие причины, для выяснения свяжитесь с расчетной службой по тел. +X (XXX) XXX-XX-XX".
номер договора (трёхзначный) тоже пробовал вводить - результат тот же.
сервис статистики временно недоступен или я что-то делаю не так?

аватар: SUPPORT
SUPPORT
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 23/06/2011

Это связано с изменением вида договора...

Теперь к договору по интернету приставляется 2#ХХХХХХХ (где ХХХХХХХ - номер договора)
В телефонии изменений нет - 1#XXXXXXX

аватар: DecoS
DecoS
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 05/03/2010

а телефон-то поправите, или так и останутся иксы?
свяжитесь с расчетной службой по тел. +X (XXX) XXX-XX-XX

аватар: Administrator
Administrator
Админ сайта
Не в сети
Зарегистрирован: 29/12/2009

Спасибо за ваше сообщение. Номер телефона поправили.
Теперь при неправильно вводе пароля или номера договора должно выдаваться такое сообщение:

Введенный Вами номер договора (10000000000) не найден в базе данных.

Возможные причины:

  • Договор не существует (или удален)
  • Не правильно введен номер договора. Номер договора состоит из префикса в начале, затем несколько цифр. Номер вводиться слитно без пробелов. Например: 1#0000001, 2#0000001 и т.д.
  • Другие причины, для выяснения свяжитесь с расчетной службой по тел. 977-82-92
  • Попробуйте войти еще раз

X
Загрузка