Отладка оборудования

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

Новая скорость это супер!
Но появились проблемы, стало умирать соединение со шлюзом. Идет дисконнект в 19:00 и соединение само не восстанавливается (раньше такого не было). Потом замечены еще баги - стали пропадать ip пакеты, такого тоже раньше не было. Иногда, раз в 6-7 часов (не связано с переходами на/с турборежима) пропадает соединение, опять же.

Но больше всего бесит именно потеря пакетов. Играю в Counter-Strike - выглядит это как проблемы со связью (в игре), интернет отваливается, а adsl коннект остается. Думал из-за iptv, я его в модеме даже прибил, проблема осталась...

У кого похожие проблемы? И что делать?

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

у меня тоже самое

аватар: alex
alex
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 21/12/2009

Поясню. Придется потерпеть до после праздников. Наблюдаю перекос и перегруз одного из каналов. Выйдут сисы - будем править. Все будет нормально.

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

alex пишет:
Поясню. Придется потерпеть до после праздников. Наблюдаю перекос и перегруз одного из каналов. Выйдут сисы - будем править. Все будет нормально.

Не хочу терпеть. Сегодня вообще интернет отключили, сижу через Dial-Up, разве это нормально? Sad Sad( Sad( Sad

(причем в логах модема написано что соединение не проходит, якобы имя пользователя и пароль не верные...)

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: alex
alex
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 21/12/2009

Заявку переправил в поддержку...разбирутся
Номер договора: 0003934 Абонент Жуков - правильно?

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

alex пишет:
Заявку переправил в поддержку...разбирутся

Спасибо!

Номер договора: 0003934 Абонент Жуков - правильно?


да, правильно.

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

Zen][quote=alex пишет:
Заявку переправил в поддержку...разбирутся

Да что-то не торопятся разбираться. Все так же сижу через Dial-Up. У вас поддержка что, 11 января только выйдет на работу?
Вот в Волготелекоме они работают. Ах да, я забыл, вы же не Волгателеком! Smile

PS: А вообще круто придумано - осуществлять поддержку пользователей интернет на интернет форуме. Это такой прикол что-ли!?
PPS Подозреваю что меня отключили за неуплату - "автоматом". Хотя за все уплачено 29 декабря.
PPPS Спасибо за понимание!

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: alex
alex
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 21/12/2009

Я все понимаю . Извините что пытаюсь решить проблемы находясь далеко от работы. Надеюсь на понимание.

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

alex пишет:
Я все понимаю . Извините что пытаюсь решить проблемы находясь далеко от работы. Надеюсь на понимание.

Спасибо. Уже разобрались.

2All Будьте внимательны! Если у вас будут какие нибудь доп услуги платные, то вам их спишут автоматически с авансового платежа за интернет. Как у меня, - вызывал мастера по шумам в телефоне, он мне это все платно устранил (мой косяк был) - хотел сразу наличкой отдать, а низзя. Smile Сказал включат в счет за телефон. Ну я естественно и подумал, что за телефон а не за интернет. Оплатил за интернет авансом - с этих денег и списали.

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

У меня опять трещит модем уже второй день.
А позавчера ночью инет отваливался каждые 2 минуты.

И так постоянно. Днём всё отлично, а вечером то инет пропадает, то модем трещит. Начинается это ближе к 7 часам вечера.

Причем если трещит модем, то это сигнал, что инет ночью будет работать отменно Smile.
А если не трещит, то инет отваливается и телевизор тоже.

Началось это с 1 января. До этого только модем трещал в первую неделю после подключения интернета, потом перестал.

Шо делать?

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

Абонент Большаков А.И.

аватар: alex
alex
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 21/12/2009

Передал в поддержку

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

RomaVerne пишет:
У меня опять трещит модем уже второй день.
А позавчера ночью инет отваливался каждые 2 минуты.

И так постоянно. Днём всё отлично, а вечером то инет пропадает, то модем трещит. Начинается это ближе к 7 часам вечера.

Причем если трещит модем, то это сигнал, что инет ночью будет работать отменно Smile.
А если не трещит, то инет отваливается и телевизор тоже.

Началось это с 1 января. До этого только модем трещал в первую неделю после подключения интернета, потом перестал.

Шо делать?

отпишитесь, исчез ли треск

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

Оке, вечером напишу.

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

Модем пока не трещит. Но вот в данный момент инет постоянно отваливается и вместе с ним ТВ.

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

RomaVerne пишет:
Модем пока не трещит. Но вот в данный момент инет постоянно отваливается и вместе с ним ТВ.

Посмотрел Ваше соединение
срывается синхронизация из-за низкого соотношения сигнал/шум
т.е. идёт какая то помеха. на низкой скорости это менее критично, но IPTV требует достаточно большую полосу.
на станции кроссировку проверят завтра-послезавтра, а Вас я попросил бы попробовать исключить сплиттер (и параллельные телефоны). т.е. телефонную линию приходящую воткнуть непосредственно в модем. если падения DSL прекратятся на время теста - причина в сплиттере. Просто сгоревший сплиттер даст похожий эффект.

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

Hi 2 all
DIm у меня опять проблема, Alex обещал что проверят перегрузки каналов. Так вот позавчера и вчера инет рубился в среднем 13-15 раз за день. Сегодня тоже. В логах модема прочитал " dnsprobe[1269]: dns query failed "
Короче, отваливается dns, а следом за ним и шлюз. Надоело бегать из розетки его дергать. Разберитесь пожалуйста, а то все это надоело, и так инет отрубали вообще...

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

Модем сегодня опять трещал в тот же период времени.
Сплитер отключил и инет работает отлично и телек тоже

аватар: alex
alex
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 21/12/2009

Завтра попробую заставить переключить порт на стойке и проверить саму линию.

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

RomaVerne пишет:
Модем сегодня опять трещал в тот же период времени.
Сплитер отключил и инет работает отлично и телек тоже

значит просто поменяйте сплиттер, он вышел из строя.

а по треску попробуем разобраться. Модем zyxel 600й серии ЕМНИП?

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

Zen пишет:
Hi 2 all
DIm у меня опять проблема, Alex обещал что проверят перегрузки каналов. Так вот позавчера и вчера инет рубился в среднем 13-15 раз за день. Сегодня тоже. В логах модема прочитал " dnsprobe[1269]: dns query failed "
Короче, отваливается dns, а следом за ним и шлюз. Надоело бегать из розетки его дергать. Разберитесь пожалуйста, а то все это надоело, и так инет отрубали вообще...

сам DSL не падает? просто я вижу у вас падения PPPoE сессий.

То, о чём говорил Alex было сделано, но причина падения вашего интернет-соединения не в этом.

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

dim пишет:
Модем zyxel 600й серии ЕМНИП?

Да такой

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

dim пишет:

сам DSL не падает? просто я вижу у вас падения PPPoE сессий.

То, о чём говорил Alex было сделано, но причина падения вашего интернет-соединения не в этом.

В субботу посмотрю все точнее, когда у компьютера подольше буду сидеть. Вечером вроде все ок. РРРоЕ падает от-того что я модем перезагружаю. Адсл вроде не падает.

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

ещё ничего не делали? модем вчера и сегодня трещал

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

RomaVerne пишет:
ещё ничего не делали? модем вчера и сегодня трещал

на станции проверили - всё в порядке.
вопрос в zyxel закинул, пока молчат.

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

dim пишет:
RomaVerne пишет:
ещё ничего не делали? модем вчера и сегодня трещал

на станции проверили - всё в порядке.
вопрос в zyxel закинул, пока молчат.

Мне сейчас в голову одна мысль пришла, а цвет индикатора power на модеме не меняет цвет, когда он трещит?
на жёлтый или оранжевый?

аватар: RomaVerne
RomaVerne
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 22/12/2009

меняет на красный временами

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

RomaVerne пишет:
меняет на красный временами

Ясно.
Сильная просадка по питанию. Вольт до 170ти, если не ниже.
На компьютере бесперебойник наверное, да и БП у компа лучше вытягивает напряжение нежели модемный.
Если есть возможность - запитайте модем от бесперебойника.

аватар: Zen
Zen
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 03/01/2010

Zen пишет:
dim пишет:

сам DSL не падает? просто я вижу у вас падения PPPoE сессий.

То, о чём говорил Alex было сделано, но причина падения вашего интернет-соединения не в этом.

В субботу посмотрю все точнее, когда у компьютера подольше буду сидеть. Вечером вроде все ок. РРРоЕ падает от-того что я модем перезагружаю. Адсл вроде не падает.

Мда, вчера вечером падал и Адсл. Я лично ни чего не понимаю. То Днс отваливается, следом шлюз. А теперь Адсл и потом все сотальное (что естественно). Почему так происходит, и что можно сделать?

Я знаю только то, что я ни чего не знаю. Но некоторые не знают даже этого! (Абонент Жукова Наталья Николаевна Договор № 2#0034909)

аватар: dim
dim
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 30/12/2009

Zen пишет:

Мда, вчера вечером падал и Адсл. Я лично ни чего не понимаю. То Днс отваливается, следом шлюз. А теперь Адсл и потом все сотальное (что естественно). Почему так происходит, и что можно сделать?

Прелагаю начать с банального - спроверки сплиттера.
DSL и pppoe у вас простояли всю ночь прекрасно. а вот вчера днём и вечером dsl постоянно падал.
Очень похоже на сплиттер: идут звонки - идут реконнекты.

проверить просто - телефонную линию, приходящую в сплиттер воткните сразу в модем. без параллельных телефонов, на время.
dsl падать не будет - причина в сплиттере.

аватар: Selvadore
Selvadore
статус не установлен.
Не в сети
Зарегистрирован: 01/01/2010

У меня тоже такая проблема была... поменял сплитер все норм стало Smile

X
Загрузка